Informationen

1) ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – RESIDENCA ORTUS

1. Vertragsverhältnis und Abschluss der Reservierung

Das Vertragsverhältnis wird zwischen dem Unternehmen Sicomhoteli d.o.o. und dem Kunden bzw. Hotelgast oder Auftraggeber (im Folgenden: Gast) geschlossen. Wenn die Reservierung im Namen des Gastes von einer dritten Person vorgenommen wird, haftet diese gemeinsam mit dem Gast gesamtschuldnerisch für alle Verpflichtungen gegenüber dem Hotel.

Die Reservierung ist gültig, wenn das Hotel eine schriftliche Bestätigung des Gastes erhält und ihm eine Reservierungsbestätigung zusendet. Damit akzeptiert der Gast diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Angebot und Reservierung

Das Angebot für eine Unterkunft oder Dienstleistungen stellt noch keine Reservierung dar. Die Reservierung ist erst dann bestätigt, wenn der Gast das Angebot mit allen wesentlichen Angaben schriftlich bestätigt und eine Reservierungsbestätigung vom Hotel erhält.

3. Bezahlung und Preise

Die Preise für die Dienstleistungen sind in EUR angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Es gelten die bei der Buchung bestätigten Preise. Eventuelle Zuschläge (Kinderbett, Haustiere, Balkon, Kurtaxe und Anmeldegebühr) sind in der Preisliste aufgeführt und in den einzelnen Angeboten angegeben.

4. Kurtaxe und Anmeldegebühr

Die Kurtaxe und eine eventuelle Anmeldegebühr sind nicht im Preis der Unterkunft enthalten und werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen berechnet.

5. Zahlungs- und Stornierungsbedingungen

Individuelle Reservierungen können bis zu 72 Stunden vor dem Ankunftsdatum kostenlos storniert werden. Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 30 % zu leisten, der Restbetrag ist spätestens beim Check-out zu begleichen. Die Rechnung für den Aufenthalt und eventuelle weitere Leistungen begleichen Sie an der Hotelrezeption – bar oder mit Kreditkarte.

6. Änderungen der Reservierung

Änderungen der Reservierung (z. B. Datum, Zimmertyp) sind möglich, sofern die Verfügbarkeit und die in der Reservierungsbestätigung angegebenen Bedingungen dies zulassen.

7. An- und Abreise

Die Anreise ins Hotel ist zwischen 14 und 22 Uhr möglich. Die Abreise aus dem Hotel muss bis 11:00 Uhr erfolgen. Eine eventuelle spätere Abreise ist nur nach Absprache und gegen Aufpreis möglich, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.

Aus Sicherheitsgründen müssen Gäste beim Check-in einen gültigen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) vorlegen. Der Gast muss seine Kreditkartendaten als Garantie angeben. Wenn der Gast die Daten bereits bei der Buchung angegeben hat, muss er sie aus Sicherheitsgründen bei der Ankunft erneut angeben. Die Kreditkarte muss physisch vorliegen. Die Kreditkartendaten werden bis zu 5 Tage nach der Abreise des Gastes aus dem Hotel gespeichert. Nach diesem Datum werden die Daten vernichtet. Im Falle von Sonderleistungen ist das Hotel berechtigt, die Kreditkarte des Gastes zu belasten, die auf den Anmeldeformularen als Garantie für bestimmte Zimmer und Aufenthaltszeiten angegeben ist. Falls der Gast keine Kreditkarte besitzt, muss er eine Barhinterlegung leisten.

Wenn ein Gast ein Zimmer für einen längeren Zeitraum reserviert und es vor Ablauf der Frist verlässt, wird ihm der gesamte Wert der Übernachtungen für den reservierten Zeitraum in Rechnung gestellt, es sei denn, er verlässt es vor Ablauf der Frist aufgrund höherer Gewalt oder Krankheit.

Die Rezeption ist von 7:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption ist der Zugang zum Hotel über den Haupteingang mit der Hotelkarte möglich. Der Verlust der Karte ist kostenpflichtig und wird mit einer Geldstrafe geahndet.

Das Übernachten von Personen, die nicht für den Aufenthalt bezahlt haben und nicht in der Residenz Ortus angemeldet sind, ist strengstens untersagt.

8. Schutz personenbezogener Daten und Vertraulichkeit

Die Residenz Ortus erfüllt die Vertraulichkeitsvorschriften und handelt in Übereinstimmung mit dem Datenschutz. Bei der Anmeldung im Hotel Lonca muss der Gast einen gültigen Personalausweis mit Foto vorlegen, aus dem der Rezeptionist die folgenden Daten für die weitere Bearbeitung entnimmt: Vor- und Nachname des Gastes, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Ausweisnummer. Die gleichen Daten benötigt die Rezeption auch von den Begleitpersonen der Gäste. Die personenbezogenen Daten werden für die Zimmerreservierung, die Bezahlung und die gesetzlich vorgeschriebene Anmeldung bei der Polizei (Ajpes) verwendet.

9. Hausordnung

Der Gast ist verpflichtet, die Hausordnung und die Anweisungen des Personals zu beachten. Im Hotel- und Wellnessbereich ist das Rauchen, Lärmverursachen oder Stören anderer Gäste verboten. Im Falle des Rauchens werden Ihnen die Kosten für die Reinigung oder den Schaden in Rechnung gestellt. Bei größeren Flecken oder Beschädigungen unseres Eigentums erklären Sie sich mit der Zahlung der Reinigungskosten einverstanden.

Hotelhandtücher und Bademäntel aus dem Hotel Lonca dürfen nicht mitgenommen werden. Handtücher und Bademäntel lassen Sie bitte bei Ihrer Abreise im Hotelzimmer zurück. Wir behalten uns das Recht vor, fehlende Gegenstände in Rechnung zu stellen.

Die Nachtruhe dauert von 22:00 bis 6:00 Uhr. Bei Verstößen gegen die Regeln und die Hausordnung werden die zuständigen Personen benachrichtigt. Die Maßnahmen umfassen ein vorübergehendes oder dauerhaftes Hausverbot in der Residenz Ortus oder die Entfernung aus dem Gebäude.

Die Nutzung der Wellness-Einrichtungen ist für Hotelgäste und externe Gäste gegen Aufpreis gemäß den Öffnungszeiten möglich.

Hunde sind im Hotel willkommen, Katzen werden nicht akzeptiert.

Das Parken auf unserem Parkplatz liegt in der Verantwortung des Fahrzeughalters, die Residenz Ortus haftet nicht für eventuelle Schäden.

Ein Safe steht Ihnen in allen Zimmern und an der Rezeption kostenlos zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen, darin Ihre Dokumente und Wertsachen aufzubewahren. Für Geld und Wertsachen in den Zimmern übernehmen wir keine Haftung.

Die Brandschutzvorschriften und der Evakuierungsplan sind an gut sichtbarer Stelle ausgehängt. Informieren Sie sich über die Lage der Feuerlöscher und Notausgänge und befolgen Sie die Anweisungen des Hotelpersonals und die Brandschutzvorschriften.

10. Beschwerden und Lob

Eventuelles Lob oder Kritik melden Gäste bitte so schnell wie möglich nach dem Vorfall an der Rezeption oder per E-Mail, damit das Personal entsprechend reagieren kann.

11. Sonderleistungen und individuelle Vereinbarungen

Für bestimmte Leistungen wie die Organisation von Veranstaltungen, Seminaren, Retreats, Teambuildings, Hochzeiten oder anderen Sonderprogrammen und Gruppenanreisen können andere Bedingungen gelten als für normale Hotelbuchungen.

In diesen Fällen werden die Bedingungen hinsichtlich Zahlung, Stornierung, Teilnehmerzahl, Dauer der Dienstleistungen und Nutzung der Räumlichkeiten individuell nach den Wünschen und Bedürfnissen des Auftraggebers vereinbart. Diese Bedingungen sind immer klar in dem Angebot oder Vertrag angegeben, den der Gast vor der Bestätigung der Reservierung erhält.

Damit möchten wir eine größere Flexibilität und eine qualitativ hochwertige Erbringung der Dienstleistungen gewährleisten und gleichzeitig eine faire und transparente Vereinbarung für beide Seiten ermöglichen.

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2) WER SIND WIR?

Sicom Hotels & Resorts präsentiert ein neues touristisches Erlebnis in Slowenien. Unser Konzept richtet sich an moderne Reisende, die in kurzer Zeit verschiedene Sehenswürdigkeiten besuchen, Busfahrten reduzieren und die Rückkehr zum Ausgangspunkt vermeiden möchten.

Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten:

• Residenz Ortus
• Wellnesshotel Montis

Sicom Hotels and Resorts heißt Berg- und Meeresliebhaber, Stadtentdecker und Radfahrer auf Ebenen und Hügeln willkommen. Von Savinjska bis Primorska, für Geschäfte, Urlaub und wichtige Lebensereignisse.

Sicom Hotels & Resorts – für jeden Urlaub und alle Anlässe.

Öffentliche Ausschreibung für Investitionen in eine hochwertige und nachhaltige Umgestaltung des slowenischen Tourismus zur Stärkung seiner Widerstandsfähigkeit

Sicom hoteli d.o.o. hat sich im Jahr 2022 erfolgreich für die „Öffentliche Ausschreibung für Investitionen in die qualitative und nachhaltige Umgestaltung des slowenischen Tourismus zur Stärkung seiner Widerstandsfähigkeit” beworben.

Ziel der öffentlichen Ausschreibung ist es, die Widerstandsfähigkeit des slowenischen Tourismus zu stärken, ihn qualitativ und nachhaltig umzugestalten und die Saisonabhängigkeit zu verringern, um die Wettbewerbsfähigkeit und die Wertschöpfung im Tourismus zu steigern.

Investor: Sicom hoteli d.o.o.

Gesamtwert der Investition: 928.141,00 EUR

Höhe der Kofinanzierung: 184.888,20 EUR

Investitionen in die Residenz Ortus:

- Erweiterung der Unterkunftskapazitäten um 4 Zimmer und 2 Apartments

- Ruheraum

- Kräutergarten und sensorischer Barfußpfad

- Wellnessbereich mit Saunen und Unterwasserdusche

- Digitalisierung

Die Investition wird von der Republik Slowenien und der Europäischen Union aus dem Europäischen Fonds für regionale Entwicklung im Rahmen der Reaktion der Union auf die COVID-19-Pandemie kofinanziert. Die Maßnahme wird im Rahmen des „Operationellen Programms zur Umsetzung der Europäischen Kohäsionspolitik im Zeitraum 2014-2020“, Prioritätsachse 15 „Förderung der Bewältigung der Folgen der Krise im Rahmen von REACT-EU-ESRR“, durchgeführt. Prioritäre Investition 15.1 „Förderung der Bewältigung der Folgen der COVID-19-Pandemie und Vorbereitung einer grünen, digitalen und widerstandsfähigen wirtschaftlichen Erholung“

Ziel der öffentlichen Ausschreibung ist es, die Widerstandsfähigkeit des slowenischen Tourismus zu stärken, ihn qualitativ und nachhaltig umzugestalten und die Saisonabhängigkeit zu verringern, um die Wettbewerbsfähigkeit und die Wertschöpfung im Tourismus zu steigern. Dabei folgen wir den strategischen Leitlinien im Bereich Tourismus, nämlich der Entwicklung eines nachhaltigen, authentischen Boutique-Tourismus, der auf hochwertigen Produkten und der Nutzung außergewöhnlicher natürlicher Potenziale basiert. Der Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung ganzheitlicher Dienstleistungen, die zu erstklassigen Erlebnissen führen, die Slowenien auf den globalen Märkten als grüne, aktive und gesunde Tourismusdestination positionieren und seine Wettbewerbsfähigkeit steigern.

Die Ziele der öffentlichen Ausschreibung sind: Erhöhung der Anzahl hochwertiger Beherbergungskapazitäten, die mit den strategischen Ausrichtungen des slowenischen Tourismus (Nachhaltigkeit, Boutique-Charakter, Authentizität usw.) im Einklang stehen, mit dem Ziel, die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern; Steigerung der Wertschöpfung und der Einnahmen aus dem Reiseexport.

Die Investition wird von der Republik Slowenien und der Europäischen Union aus dem Europäischen Fonds für regionale Entwicklung im Rahmen der Reaktion der Union auf die COVID-19-Pandemie kofinanziert.

Link zur Website der europäischen Kohäsionspolitik in Slowenien: www.eu-skladi.si

Die Residenz Ortus hat im Jahr 2024 (bis 2025) das Zertifikat GRÜNER SCHLÜSSEL erhalten.

Es handelt sich dabei um den führenden Standard für Exzellenz im Bereich der Umweltverantwortung und der nachhaltigen Entwicklung in der Tourismusbranche. Das Umweltzeichen „Grüner Schlüssel” garantiert allen Gästen, dass sie mit der Wahl eines zertifizierten Tourismusbetriebs direkt zum Umweltschutz beitragen.

Die Residenz Ortus hat ebenfalls das Umweltzeichen SLOVENIA GREEN erhalten.

Es handelt sich um ein Qualitätszertifikat, mit dem die Erfüllung einer Vielzahl von Anforderungen im Bereich des nachhaltigen Tourismus gekennzeichnet wird. Das System ist sowohl ein Instrument zur Bewertung als auch zur Verbesserung der Nachhaltigkeit.

Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.rezidencaortus.si/sl/experience/rezidenca-ortus-vstopila-v-zeleno-shemo-slovenskega-turizma/