Splošne informacije

1) SPLOŠNI POGOJI - REZIDENCA ORTUS

1. Pogodbeno razmerje in sklenitev rezervacije

Pogodbeno razmerje je sklenjeno med podjetjem Sicomhoteli d.o.o. in stranko oziroma hotelskim gostom ali naročnikom (v nadaljevanju: gost). Če rezervacijo v imenu gosta odda tretja oseba, ta skupaj z gostom solidarno odgovarja za vse obveznosti do hotela.

Rezervacija je veljavna, ko hotel prejme pisno potrditev gosta in mu pošlje potrditev rezervacije. S tem gost sprejema te Splošne pogoje poslovanja.

2. Ponudba in rezervacija

Ponudba za nastanitev ali storitve sama po sebi še ne pomeni rezervacije. Rezervacija je potrjena šele, ko gost pisno potrdi ponudbo z vsemi ključnimi podatki in prejme potrditev rezervacije s strani hotela.

3. Plačilo in cene

Cene storitev so navedene v EUR in vključujejo veljavno stopnjo DDV. Hotel si pridržuje pravico do spremembe cen. Veljajo cene, potrjene ob rezervaciji. Morebitna doplačila (otroška posteljica, hišni ljubljenčki, balkon, turistična taksa in prijavnina) so definirana v ceniku in opredeljena pri posamezni ponudbi.

4. Turistična taksa in prijavnina

Turistična taksa in morebitna prijavnina nista vključeni v ceno nastanitve in se obračunata v skladu z veljavno zakonodajo.

5. Plačilni in odpovedni pogoji

Individualno rezervacijo je mogoče odpovedati brez stroškov odpovedi do 72 ur pred datumom prihoda. Ob rezervaciji je potrebno vplačati 30 % akontacije, preostali znesek najkasneje ob odjavi iz hotela. Račun za bivanje in morebitne druge storitve poravnate na recepciji hotela - z gotovino ali kreditno kartico.

6. Spremembe rezervacij

Spremembe rezervacij (npr. datuma, tipa sobe) so možne, če to dopušča razpoložljivost in morebitni pogoji ponudbe, navedeni v potrditvi rezervacije.

7. Prijava in odjava

Prijava v hotel je možna med 14. in 22 uro. Odjava iz hotela pa do 11:00 ure. Morebitna pozna odjava je mogoča le po dogovoru in ob doplačilu, razen, če je v ponudbi navedeno drugače.

Iz varnostnih razlogov morajo gostje ob prijavi imeti s seboj veljaven osebni dokument (osebna izkaznica ali potni list). Gost mora podati podatke kreditne kartice, ki veljajo kot garancija. V kolikor je gost podatke posredoval že pri rezervaciji, podatke posreduje ob prihodu ponovno iz varnostnih razlogov. Kreditna kartica mora biti fizično prisotna. Podatki kreditne kartice se hranijo do 5 dni po odhodu gosta iz hotela. Po tem datumu se podatki uničijo. V primeru izjemnih storitev, ima hotel pravico bremeniti kreditno kartico gosta, ki je navedena za garancijo točno določenih sob in časa bivanja na registracijskih obrazcih. V primeru, da gost nima kreditne kartice, mora položiti garancijo v gotovini.

Če gost rezervira sobo za daljši čas in jo pred iztekom roka zapusti, se mu zaračuna celotna vrednost nočitev za rezervirano obdobje, razen kadar jo zapusti pred iztekom roka zaradi višje sile ali bolezni.

Delovni čas recepcije je od 7:00 - 22:00. Izven delovnega časa recepcije je vstop v hotel možen skozi glavni vhod s hotelsko kartico. Izguba kartice je plačljiva in se kaznuje z globo.

Prenočevanje je za osebe, ki niso plačale za bivanje in niso prijavljene v Rezidenci Ortus strogo prepovedano.

8. Varovanje osebnih podatkov in zaupnost podatkov

Rezidenca Ortus izpolnjuje pravila o zaupnosti in deluje v skladu z varovanjem osebnih podatkov. Ob prijavi v Hotel Lonca mora gost predložiti veljaven osebni dokument s fotografijo, iz katerega za nadaljnje delo receptor uporabi naslednje podatke: ime in priimek gosta, datum rojstva, spol, državljanstvo in št. dokumenta. Enake podatke receptor potrebuje tudi od spremljajočih gostov. Osebni podatki se uporabljajo za rezervacijo sob, plačilo in za prijavo na policijo (Ajpes), ki je zakonsko obvezna.

9. Hišni red

Gost je dolžan upoštevati hišni red in navodila osebja. V prostoru hotela in wellnessa je prepovedano kajenje, povzročanje hrupa ali motenje drugih gostov. V primeru kajenja vam bomo zaračunali strošek čiščenja ali škode. V primeru večjih madežev ali poškodb naše lastnine, soglašate s plačilom čiščenja.

Hotelskih brisač in kopalnih plaščev iz Hotela Lonca ni dovoljeno odnašati. Brisače in kopalne plašče ob odhodu pustite v hotelski sobi. Pidržujemo si pravico zaračunati manjkajoče predmete.

Nočni mir traja od 22:00h do 6:00h. Ob kršitvah pravil in hišnega reda se obvesti pristojne osebe. Ukrepi so začasna ali trajna prepoved vstopa v Rezidenco Ortus ali odstranitev iz objekta.

Možna je uporaba wellness storitev proti doplačilu za hotelske ter zunanje goste, po urniku obratovanja.

Psi so v hotelu dobrodošli; mačk ne sprejemamo.

Parkiranje na našem parkirišču je odgovornost lastnika vozila, Rezidenca Ortus ne odgovarja za morebitno škodo.

Sef vam je na voljo brezplačno v vseh sobah in na recepciji. Priporočamo, da v njem hranite dokumente in vredne predmete. Za denar in vredne predmete v sobah ne odgovarjamo.

Požarni red in plan evakuacije sta izobešena na vidnem mestu. Preverite kje so gasilni aparati in zasilni izhodi in sledite navodilom hotelskega osebja in požarnega reda.

10. Pritožbe in pohvale

Morebitne pohvale ali pripombe gost prijavi na recepciji ali preko emaila čim prej po nastali situaciji, da jih lahko osebje ustrezno obravnava.

11. Posebne storitve in individualni dogovori

Za določene storitve, kot so organizacija dogodkov, seminarjev, retreatov, team buildingov, porok ali drugih posebnih programov in skupinskih prihodov, lahko veljajo drugačni pogoji kot za običajne hotelske rezervacije.

V teh primerih se pogoji glede plačila, odpovedi, števila udeležencev, trajanja storitev in uporabe prostorov dogovorijo individualno, glede na želje in potrebe naročnika. Ti pogoji so vedno jasno navedeni v ponudbi ali pogodbi, ki jo gost prejme pred potrditvijo rezervacije.

S tem želimo zagotoviti večjo prilagodljivost in kakovostno izvedbo storitev, hkrati pa omogočiti pošten in pregleden dogovor za obe strani.

________________________________________________________________________________________________________

2) KDO SMO?

Sicom Hotels & Resorts predstavlja novo turistično izkušnjo v Sloveniji. Naš koncept je namenjen sodobnim popotnikom, ki želijo obiskati različne zanimivosti v kratkem času, želijo zmanjšati avtobusne prevoze in se izogniti vračanju na izhodišče.

Raziščite svoje možnosti:

• Rezidenca Ortus
• Wellness hotel Montis

Sicom Hotels and Resorts pozdravlja ljubitelje gora in morja, urbane raziskovalce in ljubitelje kolesarjenja na ravnicah in hribih. Od Savinjske do Primorske, za posel, počitnice in pomembne življenjske dogodke.

Sicom Hotels & Resorts - za vsak dopust in vse priložnosti.

Javni razpis za vlaganja v kakovostno in trajnostno preoblikovanje slovenskega turizma za krepitev njegove odpornosti

Sicom hoteli d.o.o. smo v letu 2022 uspešno kandidirali na »Javnem razpisu za vlaganja v kakovostno in trajnostno preoblikovanje slovenskega turizma za krepitev njegove odpornosti«.

Namen javnega razpisa je krepitev odpornosti slovenskega turizma, njegovo kakovostno in trajnostno preoblikovanje ter znižanje sezonalizacije za dvig konkurenčnosti in dodane vrednosti v turizmu.

Investitor: Sicom hoteli d.o.o.

Celotna vrednost investicije: 928.141,00 EUR

Višina sofinanciranja: 184.888,20 EUR

Naložbe v Rezidenci Ortus:

- Širitev nastanitvenih kapacitet za 4 sobe in 2 apartmaja

- Tiha soba

- Zeliščni vrt in senzorična bosonoga pot

- Wellnes s savnami in podvodno tuš masažo

- Digitalizacija

Naložbo sofinancirata Republike Slovenija in Evropska Unija iz Evropskega sklada za regionalni razvoj v okviru odziva Unije na pandemijo COVID-19. Operacija se izvaja v okviru »Operativnega programa za izvajanje Evropske kohezijske politike v obdobju 2014-2020«, prednostne osi 15 »Spodbujanje odprave posledic krize v okviru REACT-EU-ESRR«, Prednostna naložba 15.1 »Spodbujanje odprave posledic krize v okviru pandemije COVID-19 in priprava zelenega, digitalnega in odpornega okrevanja gospodarstva«

Namen javnega razpisa je krepitev odpornosti slovenskega turizma, njegovo kakovostno in trajnostno preoblikovanje ter znižanje sezonalizacije za dvig konkurenčnosti in dodane vrednosti v turizmu. Pri tem sledimo strateškim usmeritvam na področju turizma, in sicer razvoju trajnostnega, avtentičnega, butičnega turizma, ki temelji na kakovostnih produktih in izkoriščanju izjemnih naravnih potencialov. Poudarek je na razvoju celostnih storitev, ki vodijo k vrhunskim doživetjem, ki Slovenijo pozicionirajo na globalnih trgih kot zeleno, aktivno in zdravo turistično destinacijo in povečujejo njeno konkurenčnost.

Cilji javnega razpisa so: dvig števila nastanitvenih kapacitet višje kakovosti, skladnih s strateškimi usmeritvami slovenskega turizma (trajnost, butičnost, avtentičnost itd.) z namenom dviga kakovosti storitev; dvig dodane vrednosti in prilivov iz naslova izvoza potovanj.

Naložbo sofinancirata Republike Slovenija in Evropska Unija iz Evropskega sklada za regionalni razvoj v okviru odziva Unije na pandemijo COVID-19.

Povezava na spletno stran evropske kohezijske politike v Sloveniji: www.eu-skladi.si.

Rezidenca Ortus je v letu 2024 (do 2025) pridobila certifikat ZELENI KLJUČ

Gre za vodilni standard odličnosti na področju okoljske odgovornosti in trajnostnega delovanja v turistični industriji. Okoljski znak Zeleni ključ zagotavlja vsem gostom, da z izbiro certificiranega turističnega obrata, neposredno pripomorejo k varovanju okolja.

Rezidenca Ortus je ravno tako pridobila ekološki znak SLOVENIA GREEN

Gre za certifikat kakovosti, s katerim označujemo izpolnjevanje širokega spektra zahtev na področju trajnostnega turizma. Shema je tako orodje za oceno kot tudi za izboljšanje trajnostnega delovanja.

Več si lahko preberete tukaj: https://www.rezidencaortus.si/sl/experience/rezidenca-ortus-vstopila-v-zeleno-shemo-slovenskega-turizma/

Kontaktne informacije Rezidence Ortus